●我們的使命：成為最受尊重和最可信賴的評估、咨詢公司。
●絕不能讓利潤中心產(chǎn)生的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質(zhì)服務。
●我們應當對自己的業(yè)務了如指掌，不需要別人告訴我們該怎么做。
●在顧客拿資料來和走時不要忘記說“謝謝你”
●每天（周、月）都要同客戶進行交流。
●不斷尋求各種辦法，讓客戶感覺到與我們之間的交易簡單易行。（達到程序步驟要求的方法和技巧會有很多種，簡單就好）
●無情地消滅浪費現(xiàn)象，但對可提高服務質(zhì)量的設施要大力投資。
● 如果你有動機想從機制漏洞中獲得超額好處，而且這個漏洞的利弊取舍相當困難時，一旦這種行為被公司發(fā)現(xiàn)成習慣，公司會讓你的總利益因此而減少。反之你一直沒有利用漏洞獲取個人利益的動機偏向，那么你的總收益將比預期一定還要多。
